记者从天津北方演艺集团获悉，根据市委市政府文化惠民工作安排，2019年度天津文化惠民卡（简称文惠卡）发行工作于2月28日启动。记者了解到，从零点至17:00，近15000人完成充值。
结合首日市民集中关注的问题，记者联系北方演艺集团相关工作人员，做出解答。
1、卡内还有几块钱可以充值吗？
答：可以，充值后卡内余额将自动清零。
2、每次充值是规定金额吗？可以多充吗?一年只能充一次吗？
答：不可以多充。2019年有两种补贴政策，分别是：
文惠卡金卡，充值200元补贴400元，面值600元，一年只能充一次。
文惠卡普惠卡，充值100元补贴100元，面值200元。每人全年可多次充值，累计补贴不超过400元，即每年最多可充值4次。
3、以前是普通卡，如何升级成金卡？
答：如果在有效期之内，在充值时选择金卡的金额选项进行充值就可直接升级为文惠卡金卡；如果过了有效期，需要带上办卡时的手机号、身份证原件和文惠卡到天津演艺网票务大厅办理激活后进行充值，现场充值只能用现金。
4、之前办过文惠卡，去年没有充值，今年还可以充吗？
答：可以，但必须持身份证和通讯畅通的手机到天津演艺网票务大厅进行激活，激活后方可充值。
5、充值后卡内余额有有效期吗？
答：文惠卡的有效期为办理之日起一年内，例如2018年3月30日办理了文惠卡，那这张文惠卡的有效期就截止到2019年3月29日，也就是说，需要在3月29日之前把卡里余额消费完毕并完成充值，才能继续享有2019年的观剧补贴。
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